Публичная оферта

Сервис — облачные и командные функции Tetiva, доступные через сайт tetiva.app и серверную инфраструктуру Исполнителя: облачная синхронизация, организации, общие воркспейсы, управление доступом, а также серверное программное обеспечение для самостоятельного развёртывания в редакции Business.

Клиент — десктоп-приложение Tetiva. Клиент распространяется бесплатно по открытой лицензии MIT и предметом настоящего договора не является.

Подписка — предоставляемое за плату право использовать Сервис в объёме выбранного Тарифа в течение оплаченного периода. Тариф — набор функций, лимитов и цена, опубликованные на странице тарифов tetiva.app.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в рамках выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает Подписку. Исключительные права на Сервис Пользователю не передаются.

Бесплатные тарифы (Free, Self-hosted Community) предоставляются «как есть» без заключения настоящего договора; договор распространяется только на платные Подписки с момента их фактической доступности для оплаты.

Цены указываются в рублях на странице тарифов и являются конечными. Оплата производится банковской картой, через СБП или иными способами, доступными в платёжном сервисе ЮKassa; для юридических лиц возможна оплата по счёту при годовой Подписке.

Подписка может продлеваться автоматически с сохранённого способа оплаты на следующий период. Автопродление можно отключить в настройках аккаунта в любой момент до даты очередного списания.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; чеки формируются в соответствии с этим режимом и направляются Пользователю на электронную почту.

Исполнитель вправе изменять Тарифы не чаще одного раза в год с уведомлением не менее чем за 60 дней до вступления изменений в силу. Новые цены применяются только к новым периодам Подписки; оплаченный период не пересматривается.

Доступ к платным функциям активируется после подтверждения оплаты, как правило сразу, но не позднее 24 часов. Для редакции Business Исполнитель передаёт лицензионный ключ и дистрибутив в тот же срок.

Целевая доступность облачного Сервиса — 95% времени в календарный месяц. Плановые работы, о которых Пользователь уведомлён заранее, в расчёт доступности не включаются.

Услуги за расчётный период считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 рабочих дней после его окончания Исполнитель не получил мотивированных возражений на support@tetiva.app.

При оплате годовой Подписки Pro или Team Пользователь-потребитель вправе отказаться от неё в течение 30 календарных дней с момента первой оплаты и получить полный возврат.

В остальных случаях потребитель вправе отказаться от Подписки в любой момент; возврат производится пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.

При недоступности Сервиса по вине Исполнителя сверх заявленного уровня возврат производится за период недоступности в полном объёме.

Для юридических лиц оплаченная Подписка возврату не подлежит, за исключением случаев недоступности Сервиса по вине Исполнителя.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

Исключительные права на Сервис, серверное программное обеспечение редакции Business, товарные знаки и материалы сайта принадлежат Исполнителю. Клиент лицензируется отдельно по лицензии MIT.

Пользователю запрещается перепродавать доступ к Сервису, передавать лицензионные ключи третьим лицам и обходить технические ограничения Тарифа. Данные и коллекции Пользователя остаются его собственностью.

Сервис предоставляется «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя и работать непрерывно и безошибочно.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний расчётный период. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и содержимое данных Пользователя.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность учётных данных и за соответствие своих данных законодательству.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на tetiva.app. Акцепт оферты подтверждает ознакомление с ней.

Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода Подписки. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент; порядок возвратов определён разделом 5.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении условий договора, уведомив Пользователя по электронной почте. При прекращении доступа Пользователю предоставляется не менее 30 дней на экспорт своих данных.

Стороны применяют обязательный претензионный порядок: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения на support@tetiva.app.

Споры с потребителями разрешаются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Иные споры передаются в суд по месту нахождения Исполнителя.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы на время их действия.

Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция применяется к Подпискам, оформленным после её публикации на этой странице. Дата последнего изменения указана вверху.

Юдин Савелий Владимирович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход). ИНН 772747496179. Электронная почта: support@tetiva.app. Сайт: tetiva.app.